Se hai acquistato Babylon e hai domande o difficoltà per quanto riguarda il pagamento, il codice di licenza, la durata della licenza o i dettagli della registrazione, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti, attraverso il modulo di assistenza.

Problemi con il codice di licenza

Dopo aver acquistato Babylon dovresti ricevere una conferma dell'ordine da parte nostra, che include il tuo username e codice di licenza. Questi dettagli sono fondamentali per attivare Babylon, e durante l'installazione di Babylon devono essere inseriti ESATTAMENTE come sono scritti nella email. Se non riesci a trovare i tuoi dettagli di licenza o se non hai ricevuto la mail di conferma dell'ordine, clicca qui.

Dettagli di registrazione

Hai un nuovo indirizzo email? Vuoi aggiornare il tuo profilo di utente Babylon? Compila il nostro modulo di assistenza con sia i dettagli vecchi che i nuovi.

Richiesta di ricevuta

Se desideri ricevere una ricevuta di pagamento, clicca qui.

Problemi di pagamento

Se hai avuto problemi durante il pagamento di Babylon (doppi addebiti, carte di credito rubate, richieste di risarcimento o altro) compila il nostro modulo di assistenza, e saremo lieti di aiutarti.

Modalità risarcimento

Babylon mette a disposizione dei suoi utenti una prova gratuita per valutare il prodotto e per decidere se è adatto alle proprie necessità. Pertanto, non verranno concessi rimborsi dopo laemissione di un codice licenza, salvo nei casi di problemi tecnici irrisolvibili, incompatibilità di piattaforma o ordini multipli errati.
Nei casi succitati, il rimborso verrà effettuato solo in seguito a una richiesta dettagliata inviata a Babylon entro 30 giorni dal pagamento e a completa discrezione di Babylon.
Tutti i rimborsi sono soggetti a una commissione di 5 Euro / USD.
In caso di sottoscrizione mensile, la Società non addebiterà il rinnovo della sottoscrizione al cliente, ma il rimborso non verrà concesso.

Controllo stato della licenza

Se non ti ricordi la durata della tua licenza, guarda la mail che di conferma dell'ordine che hai ricevuto quando hai acquistato la tua licenza Babylon. In questa email troverai sia la data da cui è valida la tua licenza, sia la durata della licenza.

Se non riesci a trovare la mail di conferma, o se non l'hai ricevuta, clicca qui.

Siamo lieti di ricevere commenti e suggerimenti da parte tua

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